お支払・発送・返品について
送料
送料は商品によって異なります。下記をご参考ください。
使い捨てスリッパ
1ケースのご注文につき、送料1,320円（税込）。
1回のご注文につき、商品代金合計金額が11,000円（税込）以上のご購入で、そのご注文分は送料無料。
発送先が北海道・沖縄・離島の場合は、商品代金合計金額にかかわらず、下記の送料となります。
●1ケースのご注文につき
・北海道：1,650円（税込）
・沖縄：3,850円（税込）
・離島：別途お見積もり
BEVORマスク
基本送料無料。ただし、北海道・沖縄・離島のお客様は別途送料がかかります。
ご注文受付後、当社からのお支払い金額、振込先情報をご連絡するメールにて併せて記載させていただきますで、そちらをご確認ください。
消臭スプレー デオマジック
基本送料無料。ただし、北海道・沖縄・離島のお客様は別途送料がかかります。
ご注文受付後、当社からのお支払い金額、振込先情報をご連絡するメールにて併せて記載させていただきますで、そちらをご確認ください。
G-PETパーテーション
1〜9セットまで送料別途必要、10セット以上で送料無料。ただし、北海道・沖縄・離島のお客様は別途送料がかかります。
ご注文受付後、当社からのお支払い金額、振込先情報をご連絡するメールにて併せて記載させていただきますで、そちらをご確認ください。
発送先は日本国内に限定させていただいております。
ご住所に間違いがあった場合の再発送は着払いになりますので、お間違いのないようご確認をお願いいたします。
お支払い方法
ご注文受付後、当社からお支払い金額、振込先情報をメールにて送らせていただきます。
当社からのご注文確定メール送信後、１週間以内にお振込みがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
ご入金後のキャンセルはお受けできません。ご了承のほどお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
領収書の発行はできません。
引き渡し時期
ご入金確認後、原則3〜5営業日以内に発送します。但し、ご注文が集中した場合や配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時にはお届けが遅れる事があります。予めご了承ください。
返品について
お客様都合による商品の返品
お客様都合による商品の返品・交換は一切お受けしておりません。
商品の不具合等による返品
以下の条件にあてはまる場合商品の交換をいたします。
●商品の確認
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
●連絡方法
不良品・誤配送の場合は商品到着後7日以内に、下記メールアドレス宛てに当社までご連絡をお願いいたします。
●返品方法
お客様からご連絡いただいた後、当社が商品不良または誤配送を確認できた場合は、返品送料および再送料当社負担にて交換対応させていただきます。
返品の際には必ず控えが残る宅配便またはゆうパックをご利用ください。
●返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。
- 商品到着日の翌日を1日目として7日以上経過した場合
- お客様による汚損、破損があった場合
- 着用された場合（誤配送の場合も含む）
- 下記メールアドレス宛に事前のご連絡がなかった場合
- お客様のご都合による場合
商品画像はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境等により、若干差異が生じる場合がございます。ご注文商品到着後に「イメージ違い」などによる返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。
●備考
- 交換品の在庫がない場合、交換品お届けまでお時間を頂く場合がございます。
- 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更またはご返金での対応となります。
- 商品が交換できない場合のみご返金での対応となります。それ以外の理由によるご返金は行っておりません。
お問い合わせ
お問い合わせはお手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお送りください。
お電話ではお受けできませんので、ご了承のほどお願いいたします。
営業時間は土日祝日・年末年始を除く平日10：00から17：00となっております。
これ以外の時間ですと、お問い合わせへの返信等が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
販売事業者
販売事業者名：株式会社マテックス
代表者：朝岡秀晃
所在地：〒651-0071 神戸市中央区筒井町2丁目1-38
メールアドレス：store@matex.com
電話番号：078-261-8484（代）
営業時間：平日10時〜17時
定休日：土日祝、年末年始